A célok eléréséhez elengedhetetlen, hogy megfelelő adatokkal rendelkezz a céged folyamatairól, így folyamatosan nyomon tudod követni a célok megvalósulását.

Sok vezetőnek okoz problémát, hogy bár tudja azt, hogy fejleszteni kellene a vállalkozását, de nem tudja pontosan, hogy melyik terület legyen a kiválasztott. Így aztán marad az, hogy a döntést érzelem alapon hozza meg. Sokszor a fejlesztésre szánt pénzügyi erőforrások korlátosak, így elengedhetetlen, hogy olyan területre legyen elköltve, ami ténylegesen előre viszi a céget.

Egy többszintű mutatószám-rendszerben olyan mutatószámok kerülnek meghatározásra, amelyek nem csak a szervezet egészéről adnak megfelelő képet, de az egyes területek teljesítményének mérésére is alkalmasak.